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FAQ - FREQUENT ASK QUESTIONS

1
 Come cercare un articolo nel sito
2
 Come usare il carrello acquisti
3
 Come registrarsi al sito
4
 Come attivare l'account
5
 Come recuperare i dati di registrazione dell'account
6
 Come effettuare un ordine

Come cercare un articolo nel sito

I prodotti presenti nel nostro sito possono essere ricercati:

NAVIGANDO NEL MENÙ
Il menù di navigazione è stato strutturato organizzando e raggruppando gli articoli in macrosezioni, sezioni e categorie per facilitare la navigazione e ottimizzare la ricerca ordinata (verticale) dei prodotti nel nostro sito web..

NAVIGAZIONE TRASVERSALE
Gli articoli vengono presentati con riferimenti alla serie e al Brand del produttore. Cliccando su queste voci è possibile ricercare e visionare tutti i prodotti collegati o inerenti la voce selezionata indipendentemente dalla suddivisione per categorie e sezioni.

UTILIZZANDO IL FORM DI RICERCA
Nell'header del sito accanto al logo di The Big Jack.com abbiamo previsto un campo di ricerca libero in cui è possibile inserire una o più parole riguardanti l'articolo che si sta cercando. Il motore di ricerca del sito provvederà a cercare nell'intera base di dati le parole chiave indicate e restituirà una pagina con l'esito della ricerca.

Come usare il carrello acquisti

Il carrello acquisti è lo strumento che memorizza temporaneamente gli articoli che si desidera acquistare oppure ordinare. È possibile aggiungere un articolo nel carrello acquisti nei seguenti modi:

DAI BOX PREVIEW ARTICOLI
Le preview degli articoli sono presentati in forma compatta. Alla fine del box è presente sempre un bottone che differisce per colore e voce. Cliccando sul bottone, colorato in modo differente in base alla disponibilità dell'articolo,l'articolo verrà aggiunto al carrello.

Se l'articolo è già presente nel carrello acquisti, verrà incrementata la quantità del prodotto.

DALLA PAGINA DI DETTAGLIO DELL'ARTICOLO
Nella pagina descrittiva dell'articolo, che si raggiunge cliccando sull'immagine o sul titolo, è presente un bottone, colorato in modo differente in base alla disponibilità dell'articolo. Cliccando il bottone, l'articolo verrà aggiunto al carrello.

Se l'articolo è già presente nel carrello acquisti, verrà incrementata la quantità del prodotto.

Come registrarsi al sito

Per registrarsi all'area riservata del sito, basta :


La registrazione è gratuita e non ti vincola in nessun modo all’acquisto dei prodotti.

Una volta eseguita l'iscrizione con esito positivo l'account risulterà registrato al sito ma non ancora attivato.
Entro 2 minuti circa The Big Jack.com invierà all'email indicata nel modulo di iscrizione, il codice di attivazione dell'account con le modalità da seguire per l'attivazione.

Se entro 1 ora dalla richiesta di iscrizione l'account non verrà completata la procedura di attivazione, The Big Jack.com invierà una seconda notifica all'email indicata.

Passate le 24 ore dalla richiesta di iscrizione, gli account non ancora attivati, verranno eliminati dalla base di dati.

Come attivare l'account

  • L'attivazione dell'account è molto semplice ed è indicata nella mail automatica spedita da The Big Jack.com subito dopo la richiesta di iscrizione.
    La procedura di attivazione consiste in:
    • selezionare il link indicato nella mail "ATTIVAZIONE ACCOUNT"
    • inserire il codice richiesto nell'interfaccia che apparirà

    The Big Jack.com invierà una mail di benvenuto all'email associata all'account.

    • Come recuperare i dati di registrazione dell'account

    The Big Jack.com mette a disposizione degli utenti lo strumento "RECUPERA ACCOUNT" nel footer del sito. Con questo tool è possibile recuperare:


    Come effettuare un ordine

    Dal carrello acquisti completo degli articoli da acquistare o prenotare, cliccare il bottone "Procedi".
    Per poter proseguire è necessario essersi recedentemente registrati al sito e autenticati.
    La compilazione dell'ordine viene completata con due step.

    Il primo step consiste nell'indicare la modalità di consegna (Pick&Pay oppure Spedizione) e gli indirizzi di fatturazione e spedizione (solo per Ordini che prevedono l'utilizzo del corriere espresso).

    Il secondo step è una pagina riepilogativa sia degli indirizzi di fatturazione e spedizione che degli articoli richiesti. In questa fase sarà possibile scegliere le modaità di pagamento preferite.

    Cliccando sul bottone procedi, l'ordine verrà inserito.
    The Big Jack.com invierà una mail di notifica dell'ordine inserito correttamente.

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